Estruturação Operacional e Controle de Caos em Picos de Venda (AGF Import)
Categoria: Inteligência Artificial & Engenharia de Processos
O Cenário: Operação de vendas pulverizada em 7 canais diferentes, total ausência de controle formal de processos operacionais e picos agressivos de demanda (Black Friday com faturamento superior a R$ 2,1 milhões).
O que foi feito: Assumi a gestão da operação cruzada. Implementei do zero toda a estrutura de gestão de processos, escolhendo ferramentas, desenhando fluxos e treinando a equipe de execução para operar sem depender de memória ou planilhas soltas.
O Resultado: Operação rodando com rastreabilidade total, mantendo os níveis máximos de exigência logística e de SLA das plataformas, mesmo sob o estresse de alto volume de pedidos.
Integração de Sistemas Complexos e Gestão de Alto Volume (Experiência Corporativa - Enel X)
Categoria: Inteligência Artificial & Engenharia de Processos
O Cenário: Necessidade de estruturar uma nova operação digital do zero, integrando sistemas internos com gigantes do mercado (Samsung, LG) em um ambiente de alta regulação e aprovação internacional.
O que foi feito: Atuei como o ponto focal entre as necessidades do negócio e a área de TI. Mapeei gargalos operacionais no CRM, desenhei o fluxo de dados e liderei o projeto até a aprovação e integração total dos sistemas.
Por que isso importa para sua PME: Eu trago o rigor de processos de uma multinacional para a sua operação. Eu traduzo o seu problema de negócio em integrações automáticas de sistemas (ERPs, CRMs), sem que você precise contratar ou gerenciar programadores.
Automação de Diagnóstico de Processos com Agentes de IA.
Categoria: Inteligência Artificial & Engenharia de Processos
O cenário: Operações travadas por falta de visibilidade dos gargalos e lentidão em análises manuais.
O que foi feito: Desenvolvimento e implementação de um ecossistema com +33 Agentes de IA integrados para auditoria e diagnóstico operacional automático.
RESULTADO: Sistema operacional ativo realizando auditorias automáticas, eliminando o tempo manual de diagnóstico e acelerando a tomada de decisão executiva.
