Gestão de Operações & Product Owner Especialista de IA e Arquitetura de Automação No-Code.

Atuação Sênior Junto a Decisores

Não sou apenas uma executora de tarefas; sou uma parceira de negócios. Em todas as minhas experiências — da complexidade regulatória da Enel X à velocidade dos lançamentos digitais — atuei como o elo entre a visão executiva e a operação tática. Tenho expertise comprovada em:

Gestão de Pessoas: Formação, treinamento e liderança de times de alta performance.

15+

ANOS DE EXPERIÊNCIA

Validada pelo EMPRETEC (Sebrae/ONU) e especialista técnica com MBA em Inteligência Artificial, possuo uma visão 360º do negócio. Entendo a urgência do fluxo de caixa, a necessidade da inovação tecnológica e a importância da conformidade.

Como fundadora e Head de Operações da ID Commerce, liderei o desenvolvimento de produtos digitais complexos (SaaS), o que me deu a vivência prática de "dona do negócio". Hoje, aplico essa bagagem na arquitetura de operações corporativas: não se trata apenas de "automatizar", mas de conectar ERPs robustos a soluções ágeis de IA Agêntica, garantindo segurança, escala e redução de custos operacionais.

Gestão de Stakeholders: Articulação entre departamentos (Engenharia, TI, Marketing e Vendas) para destravar gargalos.

Report Executivo: Tradução de dados técnicos e operacionais para dashboards de tomada de decisão.

Execução com Mentalidade Empreendedora e IA

"Trajetória marcada pela liderança de equipes multidisciplinares e pela atuação direta junto a decisores estratégicos e C-Level em todos os projetos realizados."

ENEL X

Desafio

Atuar na inovação e eficiência em uma das maiores multinacionais de energia do mundo.

O Resultado

Implementação de processos rigorosos de compliance e gestão operacional, lidando com stakeholders internacionais e demandas regulatórias complexas.

Gestão Corporativa & Energia

Experiência Sólida em Ambientes Desafiadores

WENDELL CARVALHO

Desafio

Gerenciar a produção e processos em uma empresa de hipercrescimento no setor de educação digital.

O Resultado

Liderança direta da equipe durante o período crítico de escala, garantindo a entrega de projetos de alto impacto que consolidaram a marca no mercado.

Coordenadora de Projetos & Conteúdo

AGF Import

Desafio

Otimizar a operação de vendas e logística em canais de alto volume (Amazon, Mercado Livre) garantindo margem e reputação.

O Resultado

Estruturação completa via Hubs integradores (ERP), assegurando SLA de entrega e superação consistente das metas de vendas.

Operações de E-commerce & Marketplaces

Ecommerce na Prática

Desafio

Diagnosticar e curar operações de vendas ineficientes.

O Resultado

Atuação como Consultora Certificada, validando métodos de gestão que aumentaram a margem de lucro de dezenas de lojistas.

Consultora de Estratégia & Processos | Foco em Diagnóstico Operacional e Eficiência.

Portfólio de Tecnologia e Processos

Projeto 1: Tooliza AI – Desenvolvimento de SaaS & Product Management

• O Contexto: Durante minha atuação como Consultora, identifiquei um gap crítico no mercado: lojistas e PMEs precisavam de inteligência estratégica de nível de agência, mas o custo de contratação e a fragmentação de ferramentas inviabilizavam o acesso.

• A Solução (Product Owner & Architect): Idealização e desenvolvimento de um SaaS Vertical proprietário. Arquitetei um ecossistema com mais de 30 Agentes de IA especializados, criando uma "agência de bolso" capaz de atender desde a validação do negócio até a escala de vendas (Scale-up).

• A Entrega Estratégica: Liderei o ciclo completo do produto (End-to-End): do mapeamento de dores reais (Customer Discovery) à execução técnica (Engenharia de Prompt e No-Code) e estratégia de Go-to-Market, definindo uma precificação acessível para massificar a adoção da tecnologia.

Projeto 2: Automação Logística Offshore (Case Confidencial)

• O Desafio: Gestão de contratos de afretamento de navios de alta complexidade (350+ páginas cada) com clientes exigentes (Petrobras). O maior gargalo era a necessidade de consultar cláusulas técnicas em tempo real durante reuniões de crise para evitar cobranças indevidas, onde IAs genéricas falhavam pelo volume de dados.

• A Solução: Desenvolvimento de um Agente de IA Especialista (Vertical AI) treinado especificamente nas cláusulas contratuais e especificações técnicas da frota (SLA, motorização, tripulação). A ferramenta permite consultas em linguagem natural para "defender" a operação instantaneamente.

• Roadmap de Evolução: Implementação de módulos para análise financeira automatizada (Lucro/Prejuízo por contrato) e geração autônoma de KPIs de performance dos ativos.

• Impacto: Redução drástica no tempo de resposta a auditorias e mitigação de riscos contratuais.

Soluções para PMEs e Empresas Tech em Crescimento.

Setup Ágil Operacional

Saia do caos do WhatsApp e organize sua operação em 20 dias com ClickUp ou Trello. Inclui configuração personalizada de quadros Kanban, automações nativas e workshop ao vivo para sua equipe, garantindo fluxo de trabalho fluido e KPIs monitorados.

Diagnóstico + Automação No-Code

Identifique gargalos que drenam seu caixa e automatize processos chave em 18 dias, reduzindo OpEx em até 50%. Entregamos mapeamento BPMN As-Is/To-Be, 3 automações IA com Zapier/Pipefy e relatório acionável, ideal para crescimento sem fricção.

Gerencie entregas tech como um PO dedicado (20h/semana) enquanto criamos seu MicroSaaS personalizado com IA no-code. Inclui rituais ágeis, backlog priorizado e protótipo sob medida, acelerando startups e PMEs.

Product Owner Fractional + MicroSaaS

Validada por Líderes de Mercado

"A Suzane é resolutiva, tem um senso crítico e ética apurados. Sempre antenada, ela propõe ferramentas para facilitar o processo, a tarefa, a vida. Uma profissional com um 'baita' desempenho."

Simone Cândido
Gerente de Gente e Gestão (RH) & Especialista em Carreira

Suzane é competente, focada e excelente em tudo que faz. Com ela não existem surpresas nas entrelinhas. Recomendo de olhos fechados

Priscilla França
Gerente Comercial & Product Owner

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"Grande capacidade de estruturar processos e manter projetos fluindo. Recomendo com tranquilidade para posições de gestão e coordenação, certa de que ela agrega organização e clareza a qualquer equipe."

Fernanda Martins
Estrategista de Marca & Liderança de Times Criativos

A confiança de quem já viu meus resultados na prática.

Seja para liderar um projeto interno ou prestar consultoria estratégica, tenho a experiência e a tecnologia para entregar resultados.

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